Готовы ли вы раскрыть весь потенциал URL-адресов ServiceNow? В этой статье мы погрузимся в мир манипулирования URL-адресами ServiceNow и рассмотрим различные методы, которые помогут вам профессионально перемещаться по платформе. От простых хаков до продвинутых техник — мы вам поможем. Итак, начнём!

1. Прямая навигация.
   Самый простой способ получить доступ к определенной странице или модулю в ServiceNow — это напрямую ввести URL-адрес в адресной строке браузера. Например, если вы хотите открыть модуль «Инциденты», вы можете просто ввести: https://your_instance.service-now.com/incident.do.

2. Навигация по таблице.
   URL-адреса ServiceNow следуют единообразному шаблону, при котором имя таблицы добавляется к базовому URL-адресу. Например, чтобы получить доступ к таблице проблем, вы можете использовать: https://your_instance.service-now.com/problem_list.do.

3. Навигация по форме.
   Чтобы открыть определенную форму записи, вы можете добавить sys_id записи в конце URL-адреса. Например, чтобы открыть запись об инциденте с sys_id «1234567890», вы можете использовать: https://your_instance.service-now.com/incident.do?sys_id=1234567890.

4. Параметры запроса.
   URL-адреса ServiceNow поддерживают параметры запроса, которые позволяют фильтровать и настраивать отображаемые данные. Например, чтобы отфильтровать список инцидентов и показать только инциденты с высоким приоритетом, вы можете использовать: https://your_instance.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=priority=1.

5. Действие URL-адреса.
   ServiceNow предоставляет действия URL-адреса, которые позволяют запускать определенные действия или рабочие процессы. Например, чтобы открыть новую форму инцидента с предварительно заполненными значениями, вы можете использовать: https://your_instance.service-now.com/incident.do?sys_id=-1&sys_action=insert.

6. Создание закладок.
   Один из наиболее полезных методов — добавление в закладки часто посещаемых страниц. Добавляя в закладки определенные URL-адреса, вы можете быстро переходить к нужным модулям или записям без необходимости ручной навигации.

7. Параметры URL.
   URL-адреса ServiceNow могут включать дополнительные параметры для управления различными аспектами платформы. Например, чтобы скрыть левую панель навигации, вы можете использовать: https://your_instance.service-now.com/incident_list.do?sysparm_nostack=true.

8. Пользовательские URL-адреса.
   ServiceNow позволяет создавать собственные URL-адреса, которые перенаправляют на определенные страницы или записи. Этого можно достичь с помощью действий пользовательского интерфейса или бизнес-правил, что дает вам возможность создавать собственные ярлыки навигации.

9. Мобильные URL-адреса.
   ServiceNow также предоставляет URL-адреса, удобные для мобильных устройств, которые позволяют получить доступ к платформе со смартфона или планшета. Просто добавьте /mк базовому URL-адресу, например: https://your_instance.service-now.com/m/incident_list.do.

10. Глубокое связывание.
    Глубокое связывание позволяет создавать URL-адреса, которые открывают записи ServiceNow непосредственно из внешних приложений или веб-сайтов. Эта функция облегчает интеграцию и повышает удобство использования.

Используя эти методы, вы можете оптимизировать навигацию в ServiceNow и повысить свою производительность. Не забудьте добавить в закладки часто используемые страницы и изучить возможности пользовательских URL-адресов для персонализированного взаимодействия. Удачной навигации!