Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с ярлыком PHPStorm для открытия удаленных файлов. Вот несколько способов устранения проблемы:

1. Проверьте сочетание клавиш: убедитесь, что вы используете правильную комбинацию клавиш для открытия удаленных файлов. По умолчанию это сочетание клавиш обычно Ctrl+Shift+O (Windows/Linux) или Command+Shift+O (Mac). Убедитесь, что вы нажимаете правильную комбинацию.

2. Проверьте настройки удаленного подключения: дважды проверьте настройки удаленного подключения в PHPStorm. Перейдите в «Настройки» (или «Настройки») >«Сборка, выполнение, развертывание» >«Развертывание» и убедитесь, что параметры удаленного сервера настроены правильно.

3. Проверьте удаленное соединение. Убедитесь, что удаленное соединение работает правильно. Попробуйте подключиться к удаленному серверу другими методами, например с помощью FTP-клиента или SSH. Если вам не удается подключиться, возможно, проблема связана с настройками вашей сети или конфигурацией сервера.

4. Обновите PHPStorm. Убедитесь, что вы используете последнюю версию PHPStorm. Иногда проблемы, связанные с ярлыками, можно решить, обновив IDE до последней версии, которая может включать исправления ошибок и улучшения.

5. Сбросить настройки раскладки клавиатуры. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте сбросить настройки раскладки клавиатуры в PHPStorm. Перейдите в «Настройки» (или «Настройки») >«Раскладка клавиатуры» и нажмите кнопку «Сбросить», чтобы восстановить конфигурацию раскладки клавиатуры по умолчанию.