Если вы столкнулись с ситуацией, когда Microsoft Store указывает, что у вас есть приложение, но вы не можете его установить, вы можете попробовать решить эту проблему несколькими способами. Вот несколько возможных решений:

1. Выйдите и войдите снова. Иногда выход из учетной записи Microsoft в Microsoft Store и последующий вход в систему могут обновить статус владения и позволить вам установить приложение.

2. Проверьте наличие обновлений приложения. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия приложения Microsoft Store. Кроме того, проверьте наличие ожидающих обновлений для приложения, которое вы пытаетесь установить. Обновление магазина и приложения может решить проблему.

3. Очистка кеша Microsoft Store. Очистка кеша Microsoft Store может помочь в решении различных проблем, связанных с магазином. Для этого нажмите клавиши Windows + R, введите «wsreset.exe» (без кавычек) и нажмите Enter. Магазин Microsoft будет сброшен, и вы сможете проверить, можете ли вы теперь установить приложение.

4. Сброс приложения Microsoft Store. Если очистка кеша не помогает, попробуйте сбросить настройки приложения Microsoft Store. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Настройки», затем перейдите в «Приложения» >«Приложения и функции». Прокрутите вниз и нажмите «Магазин Microsoft». Выберите «Дополнительные параметры» и нажмите кнопку «Сбросить».

5. Проверьте историю покупок. Проверьте историю покупок в Microsoft Store, чтобы убедиться, что рассматриваемое приложение указано как действительная покупка. Если он указан неправильно, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Microsoft за дополнительной помощью.

6. Обратитесь в службу поддержки Microsoft. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для индивидуальной помощи. Они могут глубже изучить проблему и предложить конкретные действия по ее устранению.