Методы устранения неполадок, когда агент AWS SSM не отображается в управляемых экземплярах

Если вы установили агент AWS Systems Manager (SSM) на экземпляр, но он не отображается в списке управляемых экземпляров, это может быть связано с несколькими причинами. Вот несколько способов устранения и решения проблемы:

  1. Проверьте установку агента SSM: дважды проверьте, что агент SSM установлен и работает на экземпляре. Это можно сделать, подключившись к экземпляру и проверив журналы агента или выполнив команду sudo systemctl status amazon-ssm-agent(для Linux) или Get-Service -Name "AmazonSSMAgent"(для Windows), чтобы убедиться, что агент активен.

  2. Проверьте роль и разрешения IAM. Убедитесь, что с экземпляром связана роль IAM и у этой роли есть необходимые разрешения для взаимодействия с AWS Systems Manager. К роли должна быть прикреплена управляемая политика AmazonSSMManagedInstanceCore.

  3. Проверьте сетевое подключение. Убедитесь, что экземпляр имеет исходящее подключение к Интернету для доступа к сервису AWS Systems Manager. Проверьте группу безопасности и списки управления доступом к сети (ACL), чтобы убедиться, что необходимые порты (например, порт 443 для HTTPS) открыты для исходящего трафика.

  4. Подтвердить регистрацию экземпляра. Убедитесь, что экземпляр успешно зарегистрирован в AWS Systems Manager. Это можно сделать, проверив метаданные экземпляра с помощью команды AWS CLI aws ec2 описать-экземпляр-информациюили перейдя к консоли EC2 и проверив сведения об экземпляре.

  5. Перезапустить агент SSM. Попробуйте перезапустить агент SSM на экземпляре. Это можно сделать, запустив команду sudo systemctl restart amazon-ssm-agent(для Linux) или Restart-Service -Name «AmazonSSMAgent»(для Windows).

  6. Проверьте журналы CloudWatch. Просмотрите журналы CloudWatch для агента SSM на экземпляре. Ищите сообщения об ошибках или проблемы, которые могут указывать на то, почему экземпляр не отображается в списке управляемых экземпляров.

  7. Обновить версию агента SSM. Убедитесь, что вы используете последнюю версию агента SSM. Обновление до последней версии может решить любые проблемы совместимости или эксплуатации.

  8. Обратитесь в службу поддержки AWS. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки AWS для получения дополнительной помощи. Они могут помочь более подробно изучить проблему и предоставить конкретные рекомендации с учетом вашей среды.