Чтобы отправить электронное письмо с помощью Apex в Salesforce, используя идентификатор цепочки, выполните действия, описанные ниже. Обратите внимание: в приведенных примерах кода предполагается, что вы работаете на платформе Salesforce.

Шаг 1. Получите идентификатор темы
Прежде чем отправлять электронное письмо с определенным идентификатором темы, вам необходимо получить идентификатор темы беседы по электронной почте, на которую вы хотите ответить. Идентификатор потока можно получить из объекта EmailMessage в Salesforce. Вот пример того, как можно получить идентификатор потока:

String threadId = '01tXXXXXXXXXXXXXXX'; // Replace with the actual thread ID
// Query the EmailMessage object to retrieve the thread ID
EmailMessage emailMsg = [SELECT Id, Thread_Id__c FROM EmailMessage WHERE Id = :threadId LIMIT 1];
// Retrieve the thread ID value
String threadId = emailMsg.Thread_Id__c;

Шаг 2. Отправьте электронное письмо с идентификатором темы.
После того как у вас есть идентификатор темы, вы можете использовать его для отправки электронного письма и связать его с существующим разговором по электронной почте. Вот пример того, как вы можете отправить электронное письмо с идентификатором темы:

String threadId = '01tXXXXXXXXXXXXXXX'; // Replace with the actual thread ID
// Create a new EmailMessage object and set the required fields
EmailMessage newEmail = new EmailMessage();
newEmail.Subject = 'Reply to Thread';
newEmail.HtmlBody = '<p>This is the reply content.</p>';
newEmail.Thread_Id__c = threadId;
// Set additional fields and recipients as needed
newEmail.FromAddress = 'sender@example.com';
newEmail.ToAddress = 'recipient@example.com';
// Insert the EmailMessage record to send the email
insert newEmail;

Этот код создает новый объект EmailMessage, задает тему, текст и идентификатор цепочки, а затем вставляет его для отправки электронного письма.

Ответ в блоге на ветку электронной почты с помощью Apex в Salesforce

В Salesforce вы можете использовать язык программирования Apex для автоматизации различных задач, включая отправку электронных писем. В этой статье мы рассмотрим, как ответить на ветку электронной почты с помощью Apex, и приведем примеры кода, иллюстрирующие этот процесс.

Методы ответа на ветку электронной почты с помощью Apex:

1. Получить идентификатор темы:

   • Запросите объект EmailMessage, чтобы получить идентификатор потока.
   • Пример кода демонстрирует, как получить идентификатор потока.

2. Отправить электронное письмо с идентификатором темы:

   • Создайте новый объект EmailMessage и задайте обязательные поля.
   • Назначьте идентификатор цепочки, чтобы связать электронное письмо с существующей беседой.
   • При необходимости можно указать дополнительные поля и получателей.
   • Приведен пример кода, демонстрирующий, как отправить электронное письмо с идентификатором цепочки.

Используя Apex в Salesforce, вы можете легко отвечать на ветки электронной почты и автоматизировать процессы, связанные с электронной почтой. Получив идентификатор цепочки и связав его с новым электронным письмом, вы сможете эффективно продолжать общение и оптимизировать общение внутри своей организации Salesforce.