1. Проверьте подключение к Интернету:

Первое, что вам следует сделать, — это убедиться, что ваше интернет-соединение работает правильно. Проверьте, можете ли вы получить доступ к другим веб-сайтам или есть ли проблемы с вашим сетевым подключением. Иногда причиной этой ошибки может быть простой сбой в сети или временный сбой в работе интернет-службы.

2. Очистите кэш DNS:

Система доменных имен (DNS) отвечает за преобразование адресов веб-сайтов в IP-адреса. Иногда кэш DNS вашего компьютера может содержать устаревшую или неверную информацию, что приводит к появлению сообщения «Не удалось разрешить адрес: неизвестная ошибка». Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить кэш DNS.

В Windows откройте командную строку и введите следующую команду:

ipconfig /flushdns

В macOS или Linux откройте Терминал и введите следующую команду:

sudo dscacheutil -flushcache

3. Использовать альтернативные DNS-серверы:

Ваш интернет-провайдер (ISP) обычно предоставляет DNS-серверы для вашей сети. Однако иногда на этих серверах могут возникать проблемы или они перегружаются, что приводит к появлению сообщения об ошибке. Вы можете попробовать использовать альтернативные DNS-серверы, например Google Public DNS или Cloudflare DNS, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Чтобы изменить настройки DNS-сервера в Windows:

1. Откройте панель управления и перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
2. Нажмите «Изменить настройки адаптера».
3. Нажмите правой кнопкой мыши на активный сетевой адаптер и выберите «Свойства».
4. Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
5. Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите предпочтительный и альтернативный адреса DNS-серверов.

В macOS вы можете изменить настройки DNS-сервера на панели настроек сети.

4. Временно отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение:

Иногда брандмауэр или антивирусное программное обеспечение могут мешать процессу разрешения DNS, что приводит к появлению сообщения об ошибке. Временное отключение этих приложений безопасности может помочь определить, являются ли они причиной проблемы. Если ошибка исчезнет после отключения программного обеспечения, возможно, вам придется изменить настройки, чтобы разрешить разрешение DNS.

<ол старт="5">

Перезагрузите маршрутизатор:

Простой, но эффективный способ устранения неполадок — перезагрузить маршрутизатор. Это может помочь устранить любые временные проблемы или сбои, которые могут вызывать ошибку. Просто отсоедините кабель питания от маршрутизатора, подождите несколько секунд, а затем снова подключите его. Подождите, пока маршрутизатор полностью перезагрузится, прежде чем проверять, сохраняется ли ошибка.

Появление сообщения «Не удалось разрешить адрес: неизвестная ошибка» может расстроить, но оно не должно быть препятствием для просмотра веб-страниц или подключения к сети. Следуя методам, изложенным в этой статье, вы сможете эффективно устранить неполадки и решить проблему. Не забудьте проверить подключение к Интернету, очистить кэш DNS, использовать альтернативные DNS-серверы, при необходимости временно отключить брандмауэр или антивирусное программное обеспечение и перезагрузить маршрутизатор. Эти шаги должны помочь вам вернуться в Интернет и беспрепятственно просматривать страницы. Приятного серфинга!