Чтобы устранить проблему, когда мягкое удаление Laravel не работает и возвращает пустые данные, вы можете попробовать следующие методы:

1. Убедитесь, что модель использует признак SoftDeletes:

   use Illuminate\Database\Eloquent\Model;
   use Illuminate\Database\Eloquent\SoftDeletes;
   class YourModel extends Model
   {
      use SoftDeletes;
      // ...
   }

2. Проверьте таблицу базы данных: убедитесь, что в таблице, связанной с моделью, есть столбец deleted_at. Этот столбец необходим для корректной работы обратимого удаления.

3. Проверьте запрос. При получении записей убедитесь, что вы включаете обратимо удаленные записи. Обратно удаленные записи исключены по умолчанию. Чтобы включить их, используйте метод withTrashed():

   $records = YourModel::withTrashed()->get();

4. Проверьте условия запроса. Если вы используете условия в своих запросах, убедитесь, что вы случайно не исключаете обратимо удаленные записи. Например, если вы используете метод where, убедитесь, что вы не добавляете условие, исключающее обратимо удаляемые записи:

   $records = YourModel::where('some_column', $value)->get(); // Exclude soft-deleted records

5. Проверьте получение удаленных записей. Если вы специально хотите получить только обратимо удаленные записи, используйте метод onlyTrashed():

   $deletedRecords = YourModel::onlyTrashed()->get();

6. Проверьте, восстанавливаются ли обратимо удаленные записи. Если вы восстанавливаете обратимо удаленные записи, убедитесь, что вы используете метод restore()в экземпляре модели:

   $record = YourModel::withTrashed()->find($id);
   $record->restore();

7. Проверьте временные метки: обратимое удаление зависит от правильной настройки столбца deleted_at. Убедитесь, что столбец имеет правильный тип данных (обычно timestamp) и что для него установлено значение NULLдля активных записей и временная метка удаления для обратимо удаленных записей.

Не забудьте проверить код и конфигурацию базы данных на наличие потенциальных проблем, связанных с вышеуказанными методами. Если проблема не устранена, предоставьте более подробную информацию о настройке кода и базы данных, чтобы можно было найти более точное решение.